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1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos horloges sont livrées en 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
2. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un lien de suivi pour suivre son acheminement. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site.
3. Puis-je retourner mon horloge si elle ne me convient pas ?
Bien sûr ! Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre horloge si elle ne vous convient pas. Nous vous fournirons un bon de retour gratuit. Après un contrôle de l'état du produit, nous vous remboursons intégralement dès réception du retour.
4. Comment accrocher mon horloge au mur ?
Toutes nos horloges sont équipées d’un système de fixation intégré. Vous pouvez les accrocher facilement à l’aide d’un clou ou d’une vis (non fournis).
5. Les piles sont-elles incluses ?
Non, nos horloges fonctionnent généralement avec une pile AA standard (non incluse). Nous proposons également des piles rechargeables et chargeurs pour plus de praticité et afin de profiter du bon fonctionnement de votre horloge dès la réception ICI
6. Que faire si mon horloge arrive endommagée ?
Nous prenons un soin particulier à emballer nos horloges. Mais si votre produit arrive endommagé, contactez-nous sous 48h avec une photo, nous vous fournirons un bon de retour gratuit et nous vous renverrons un nouvel exemplaire gratuitement.
7. Pourquoi acheter chez vous et pas ailleurs ?
8. J’ai une autre question, comment vous contacter ?
Notre service client est disponible 7j/7 via :
📩 Email : support@temps-des-horloges.com